Allgemeine Geschäftsbedingungen

AJM okna-vrata-senčila d.o.o., Kozjak nad Pesnico 2a, 2211 Pesnica pri Mariboru

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des AJM Online-Shops wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Datenschutzgesetz (ZVOP-1) sowie dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) erstellt.

Der Betreiber des AJM Online-Shops (im Folgenden „Shop“) ist das Unternehmen AJM okna-vrata-senčila d.o.o., Kozjak nad Pesnico 2a, 2211 Pesnica pri Mariboru, Handelsregister-Nummer: 5391610, UID-Nr.: SI16704045, das zugleich auch der E-Commerce-Dienstleister ist (im Folgenden auch „Verkäufer“ oder „AJM“).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des AJM Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Benutzers und des Shops sowie die Geschäftsbeziehung zwischen AJM und dem Kunden.

Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Online-Bestellung) gebunden. Bei der Bestellung wird der Benutzer jedes Mal an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert und bestätigt damit, dass er mit diesen vertraut ist.

 

1. ARTEN VON BENUTZERN

Ein Benutzer hat das Recht, auf drei verschiedene Arten im AJM Online-Shop einzukaufen:

• als Gast, ohne Registrierung und Anmeldung;
• als registrierter Benutzer, ohne Anmeldung;
• als registrierter Benutzer mit Anmeldung.

Der Besucher kann sich sowohl online als auch über die mobile Applikation vom AJM Shop als ein AJM-Mitglied registrieren.

Bei der Registrierung im Online-Shop erhält der registrierte Besucher einen Benutzernamen, der mit der E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Durch den Benutzernamen und das Passwort wird der registrierte Benutzer eindeutig bestimmt und mit den eingegebenen Daten verknüpft.

Auf die Registrierung kann der Benutzer über den Link bei der Anmeldung, beim Kaufvorgang (im zweiten Schritt, wenn der Benutzer die Option zum Kauf durch Registrierung auswählt) und über die Benachrichtigung, dass die Verwendung der „Wunschliste“ nur für angemeldete Benutzer möglich ist, zugreifen.
 

2. ZUGÄNGLICHKEIT DER INFORMATIONEN

AJM verpflichtet sich, dem Käufer die folgenden Informationen, bevor er an den Vertrag oder das Angebot gebunden wird, zur Verfügung zu stellen:

 

• Angaben zu AJM (Firmenname und Sitz, Handelsregister-Nummer),
• Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
• wesentliche Merkmale des Artikels (einschließlich Kundendienstleistungen und Garantien) und die Gültigkeitsdauer dieser Angaben,
• Zugänglichkeit von Artikeln (jeder Artikel im Online-Angebot sollte innerhalb einer angemessenen Zeit zugänglich sein),
• die Lieferbedingungen der Artikel (und die Art, Ort und Zeit der Lieferung),
• die Preise, die klar und eindeutig anzugeben sind und angeben müssen, ob sie bereits Steuern und Transportkosten sowie sonstige Leistungen enthalten, sowie die Gültigkeitsdauer dieser Angaben,
• die Art der Zahlung und Lieferung oder Erfüllung sowie die Gültigkeitsdauer dieser Angaben,
• die Gültigkeit des Angebots,
• eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Angaben zur Kontaktperson oder Kundendienst.

 

3. VERTRAGSGEGENSTAND

Vertragsgegenstand ist jeweils das von Ihnen bestellte bzw. nach Ihren speziellen Wünschen bezüglich Merkmale und Maße konfigurierte Produkt. Abbildungen auf unserer Website dienen der allgemeinen bildlichen Darstellung der Produkte und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Die schematischen Abbildungen der bestellten Fenster und Türen im Zuge des Bestellvorgangs sowie in der Auftragsbestätigung sind nicht maßstabsgetreu. Sie dienen allein der Veranschaulichung der Bestellung, z. B. Öffnungsart und -richtung und stellen insbesondere auch nicht die Positionierung von vertragsgegenständlichen Griffen dar. Aus den Darstellungen können keine zugesicherten Eigenschaften und keine Beschaffenheitsgarantie abgeleitet werden.

Der Vertrag kommt auf Basis der von Ihnen konfigurierten Bestellung und der Annahme dieser Bestellung durch uns zustande. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatisierte Erklärung unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt erst mit dem Zugang unserer Auftragsbestätigungs-Mail zustande. Diese erhalten Sie in der Regel wenige Minuten nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen.
 

4. PRODUKTPRÄSENTATION UND ANGEBOTE

Unsere Angebote und Produktpräsentationen sind stets unverbindlich.

Soweit wir Empfehlungen für den Einsatz unserer Ware abgeben, werden diese von uns nach bestem Wissen erteilt. Aufgrund der Vielzahl der Verwendungsmöglichkeiten, unterschiedlichen Anforderungen und individuellen Bedingungen bei der Verwendung übernehmen wir jedoch keine Haftung für die Eignung der Ware für eine bestimmte Verwendungsmöglichkeit, es sei denn, wir haben die Eignung ausdrücklich schriftlich zugesichert. Der Kunde ist in jedem Fall verpflichtet, die Eignung der Ware für die von ihm angedachte Verwendung selbst zu prüfen sowie durch Erkundigung bspw. bei Architekten, Handwerkern oder durch deren Beauftragung sicherzustellen, dass etwaige baurechtliche und sicherheitstechnische Vorschriften eingehalten werden.

Sie haben als Kunde die Möglichkeit, in unserem Online-Shop unsere Produkte (nachfolgend auch als „Ware“ bezeichnet) zu konfigurieren und sich für Dienstleistungen (Schlüsselanfertigung) zu entscheiden. Durch das Einlegen in den virtuellen Warenkorb wählen Sie die Produkte/Dienstleistungen aus. Zum Ende Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Zusammenstellung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen zum Gesamtendpreis inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer und etwaiger Nachlässe. Alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, können Sie auch wieder löschen oder ändern. Die Versandkosten richten sich nach der vom Käufer gewählten Versandart und den Eigenschaften (Gewicht) der bestellten Ware. Sie gehen aus der Auftragserteilung hervor.
 

5. INFORMATIONSPFLICHTEN DES KUNDEN

Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sie sind verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben vor Auftragserteilung zu überprüfen.

Sofern sich Ihre Daten während der Laufzeit/Abwicklung des Vertrages ändern, sind Sie verpflichtet, uns diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Wird dies von Ihnen unterlassen oder geben Sie uns von vornherein falsche Daten an, so sind wir berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Kosten, die durch Fehlleitung der Ware aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Adressenangabe entstehen, können Ihnen weiterberechnet werden.

Als unser Vertragspartner haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bzw. Telefax-Anschluss oder die Telefon-Nr. erreichbar ist. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Accounts ausgeschlossen ist.
 

6. WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail: info@ajm.si, bevor Sie die Sendung zurückschicken. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Bitte beachten Sie, dass die in diesen Absatz genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
 

7. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Fenster, Türen, Haustüren, Rollläden, Fensterbänke und Abdeckleisten, welche nach Ihren Maßangaben oder -auswahlen und gewählter Drehrichtung gefertigt und geliefert werden, sind entsprechende Waren, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
 

8. PREIS UND VERSANDKOSTENPAUSCHALE

Es gelten die auf den Produktseiten unseres Online-Shops aufgeführten Listenpreise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofern nicht anders angegeben, addieren sich die Rabatte nicht, Preisaktionen sind von Rabatten befreit. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise in Euro.

Die angegebenen Preise verstehen sich ab Lager unfrei, ausschließlich Verpackung, Fracht, Steuern und Zoll (im Falle einer Bestellung aus dem Ausland). Diese werden gesondert in Rechnung gestellt. Der allgemeine Mehrwertsteuersatz beträgt 22 %.

Wir liefern slowenienweit ab einem Kaufpreis von 1.000 EUR (inkl. gesetzliche Umsatzsteuer) versandkostenfrei sofern im Online-Shop nicht anders angegeben. Bei einem geringeren Kaufpreis erheben wir eine Versandkostenpauschale wie in unserem Online-Shop aufgeführt.
 

9. ZAHLUNGSARTEN

Der AJM Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:

• UPN/SEPAZahlungsanweisung;
• mit Kreditkarte (Visa, MasterCard);
• über PayPal.

In allen drei Fällen wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung weiter bearbeitet.
 

10. AUFTRAGSABWICKLUNG UND LIEFERUNG

Wir bemühen uns, Bestellungen unverzüglich zu bearbeiten und Ihnen mitzuteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind sowie Anfragen von Ihnen im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig zu beantworten.

Die Ware wird vor dem Versand vor Beschädigungen geschützt, jedoch können wir nicht gewährleisten, dass diese bei einer unsachgemäßen Handhabung nicht beschädigt wird.

Die Lieferzeit beträgt - sofern nicht beim einzelnen Produkt anders angegeben - 3 bis 6 Tage bei Zubehörteilen, ca. 14 Tage für Fensterbänke und ca. 5 bis 10 Wochen für Fenster. Bei Sonderfarbtönen und sonstigen Sonderausführungen kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erfolgt die Lieferung für alle Produkte in der Regel zu der angegebenen längeren Lieferzeit. Im Falle von Betriebsurlaub verlängert sich die Lieferzeit mindestens um die Dauer des jeweiligen Betriebsurlaubs (Sommer: zwei Wochen im Juli/August; Weihnachten: zwei Wochen, Ostern: eine Woche und 1. Mai: eine Woche).

Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag des Zahlungseingangs auf unserem Geschäftskonto und nach Klärung technischer Fragen.

Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann es zu entsprechenden Teillieferungen kommen. Diese sind zulässig, außer eine solche Teillieferung ist für Sie als Kunde nicht zumutbar. Bei Teillieferungen werden Ihnen die entstehenden Mehrkosten nicht in Rechnung gestellt.

Die Lieferung von Waren ist auf drei Arten möglich:

• persönliche Abholung am Firmensitz in der Versandabteilung während der Arbeitszeit;
• klassische Postzustellung oder Zustellung über ein zugelassenes Transportunternehmen;
• Expressversand durch ein autorisiertes Transportunternehmen.

Werden die angelieferten Produkte trotz vereinbarten Liefertermins von Ihnen oder beauftragten Dritten nicht entgegengenommen und haben Sie den Annahmeverzug zu vertreten, sind Sie verpflichtet, uns die dadurch entstehenden Mehraufwendungen wie Arbeits-, Fahrkosten- und Lagerungskosten zu ersetzen. Sollte die Zustellung der Produkte trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Erhalten wir aus nicht von uns zu vertretenden Gründen Lieferungen unseres Vorlieferanten trotz ordnungsgemäßer Eindeckung nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig oder treten Ereignisse „höherer Gewalt“ ein, d. h. unverschuldete Leistungshindernisse mit einer Dauer von mehr als 14 Kalendertagen, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Sie als Kunde im Falle eines Lieferverzugs aufgrund des Eintritts des Lieferverzugs oder der höherer Gewalt ohne schuldhaftes Zögern in Kenntnis zu setzen. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen z. B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschaden sowie alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtung von uns nicht schuldhaft herbeigeführt worden sind.

Wird eine vereinbarte Lieferzeit durch die vorgenannten Umstände um mehr als vier (4) Wochen überschritten oder ist bei unverbindlicher Lieferzeit das Festhalten am Vertrag für Sie als Kunde objektiv unzumutbar, so sind Sie berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils des Vertrages vom Vertrag zurückzutreten.
 

11. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlung kann per Banküberweisung/Kauf auf Rechnung, Kreditkarte oder PayPal nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen erfolgen. Erst nach Eingang Ihrer Zahlung können wir Ihren Auftrag ausführen.
 

12. GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG

 

Der Garantiegeber gewährleistet einwandfreie Eigenschaften und Betrieb innerhalb der Gewährleistungsfrist, die mit der Lieferung der Ware an den Endverbraucher beginnt.

Die Garantie gilt nur bei Vorlage der Originalrechnung und eines bestätigten Garantiescheins. Bei der Übermittlung einer Serviceanfrage muss die Rechnungsnummer oder die Nummer eines anderen Dokuments, anhand dessen das Produkt, das der Gegenstand der Serviceanfrage ist, eindeutig identifiziert werden kann, angegeben werden.
 

13. MITTEILUNG VON TRANSPORTSCHÄDEN

Überprüfen Sie bei der Anlieferung der Ware, ob die gelieferte Ware unbeschädigt ist. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden verpflichten Sie sich für den Fall, dass die Lieferung trotzdem angenommen wird, bei Annahme der Lieferung die Schäden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller/Transportunternehmen quittieren zu lassen.

Ist die Beschädigung der Ware äußerlich nicht erkennbar, haben Sie dies zeitnah - wenn möglich innerhalb von fünf (5) Tagen nach deren Feststellung - uns gegenüber oder gegenüber dem Zusteller/Transportunternehmen anzuzeigen. Sie ermöglichen uns dadurch, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können.
 

14. DATENSCHUTZ

Wir werden im Rahmen der Vertragserfüllung sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben beachten.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, soweit dies erforderlich ist, um die vertraglichen Leistungen erbringen zu können. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an die Mitarbeiter des Unternehmens AJM zum Zwecke der Herstellung der bestellten Ware und an die mit der Auslieferung beauftragten Versandunternehmen. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister weiter. Alle oben genannten Akteure haben sich verpflichtet, die zur zweckbestimmten Nutzung erhaltenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder für Werbezwecke zu verwenden. Eine weitergehende Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt, sofern Ihre schriftliche Einwilligung uns dies gestattet.

Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sofern sich Ihre Daten ändern, sind Sie verpflichtet, uns diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Mit der Annahme dieser AGBs bestätigt der Nutzer, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß sind.
 

15. BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

AJM hält die geltenden Verbraucherschutzgesetze ein. AJM bemüht sich, der Pflicht, ein wirksames Beschwerdeverfahren bereitzustellen, nachzukommen.

Bei Problemen kann der Käufer den Verkäufer telefonisch unter 080 14 01 oder per E-Mail unter info@ajm.si kontaktieren. Die Beschwerde ist per E-Mail an: info@ajm.si einzureichen. Das Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde ist vertraulich. AJM bemüht sich, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Ist dies nicht möglich, ist das Gericht in Maribor für den Streit zuständig. Ungeachtet dessen behalten wir uns das Recht vor, gerichtliche Verfahren auch vor anderen zuständigen Gerichten einzuleiten.

Das Unternehmen AJM, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Shop in der Republik Slowenien, innerhalb der EU und darüber hinaus ermöglicht, stellt auf seiner Website den Link zur Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform steht den Konsumenten unter den folgenden Link zur Verfügung:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Diese Regelung ergibt sich aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Streitbeilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
 

16. ANDERE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht auf Änderungen und Fehler auf unserer Website, in Prospekten, Katalogen, Preislisten, Skizzen, Zeichnungen, Berechnungen und dergleichen vor.

 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf im AJM Online-Shop.

Die Geschäftsbedingungen gelten ab dem 30. Oktober 2019.